Política de envío

Última actualización: 2025

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío y tiempos estimados

Ofrecemos envío a todo Puerto Rico y Estados Unidos mediante los siguientes servicios:

• Correo regular (USPS): 3–7 días hábiles
• Envío exprés (USPS Priority): 1–3 días hábiles
• Envío local (Cayey y pueblos cercanos): Entrega personal en 1–2 días hábiles (según disponibilidad)

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra tienda (clima, retrasos del servicio postal, etc.).

3. Tarifas de envío

• Las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso y destino del paquete.
• Envío gratis en pedidos mayores a $50 (solo Puerto Rico).

4. Confirmación y seguimiento

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
• Puedes rastrear tu paquete directamente desde el sitio web del proveedor de envío.

5. Direcciones incorrectas o incompletas

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa.
• Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, se podrá reenviar con un costo adicional de envío.

6. Pedidos perdidos o dañados

• Si tu pedido no llega o llega dañado, contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la entrega para ayudarte a resolver el problema.
• Conserva el empaque original y toma fotos del daño para facilitar el proceso.